Relació de mòduls formatius i d'unitats formatives:

Tècniques de recepció i comunicació (90 hores)

Operacions administratives comercials (160 hores)

• Atenció al client en el procés comercial (40 hores)             
• Gestió administrativa del procés comercial (80 hores)
• Aplicacions informàtiques de gestió comercial (40 hores)

Enregistrament de dades (90 hores)

Gestió d'Arxius (60 hores)

Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client (90 hores)

Ofimàtica (190 hores)

• Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic. (30 hores)
• Aplicacions informàtiques de tractament de textos (30 hores)
• Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul (50 hores)
• Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals (50 hores)
• Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d’informació (30 hores)

Formació complementària: Igualtat i inserció i riscos laborals (40 hores)

Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’activitats administratives de recepció i relació amb el client (120 hores)

Sortides professionals:

• Telefonista-Recepcionista d'oficina.
• Telefonista
• Empleat/ada administratiu/iva de serveis d'emmagatzematge i recepció
• Recepcionista en establiments diferents d'oficines, en general
• Hostessa d'informació
• Operador/a-Enregistrador/a de dades en ordinador
• Auxiliar administratiu/iva amb tasques d'atenció al públic, no classificats anteriorment
• Auxiliar de suport administratiu a la gestió de compra i/o venda
• Auxiliar administratiu/iva comercial
• Auxiliar de control i informació

Titulació:

Certificat de professionalitat (Nivell 2) "Activitats administratives en la relació amb el client"

Durada:

720 hores de formació + 120 hores de pràctiques en empresa

Inici i horari:

Inici: Dilluns 9 de gener de 2023

Horari: Matins de 8:30 a 14:30 h

Criteris d'accés per als alumnes:

Tenir una de les titulacions següents:

- Graduat ESO / GRAU MIG / FP1 / BUP

- Haver superat les proves d'accés al grau mig / a la universitat per + 25 i/o +45 anys

- En cas de no disposar de la titulació mínima, s'ha de demostrar o acreditar un nivell de competència en els àmbits assenyalats a continuació que asseguri la formació mínima necessària per cursar el mòdul amb aprofitament:

• Comunicació en llengua castellana
• Competència digital
• Comunicació en llengua estrangera: nivell "usuari bàsic" A2 segons el Marc comú europeu.
• Competència matemàtica

T'interessa? Envia'ns un correu electrònic a Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. amb la documentació següent:

- Còpia del DNI / NIE

- Còpia del DONO (Inscripció com a Demandant No Ocupat)

- Còpia de la titulació

- Formulari d'inscripció signat (digitalment o amb bolígraf blau)

Per a més informació:

Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. o al telèfon 93.822.14.04