Activitats administratives en la relació amb el client

Curs subvencionat adreçat prioritàriament a persones a l'atur. 

Relació de mòduls formatius i d'unitats formatives (680 hores):

Tècniques de recepció i comunicació (90 hores)

Operacions administratives comercials (160 hores)

• Atenció al client en el procés comercial (40 hores)             
• Gestió administrativa del procés comercial (80 hores)
• Aplicacions informàtiques de gestió comercial (40 hores)

Enregistrament de dades (90 hores)

Gestió d'Arxius (60 hores)

Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client (90 hores)

Ofimàtica (190 hores)

• Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic. (30 hores)
• Aplicacions informàtiques de tractament de textos (30 hores)
• Aplicacions informàtiques de fulls de càlcul (50 hores)
• Aplicacions informàtiques de bases de dades relacionals (50 hores)
• Aplicacions informàtiques per a presentacions: gràfics d’informació (30 hores)

Mòdul de pràctiques professionals no laborals d’activitats administratives de recepció i relació amb el client (120 hores)

Sortides professionals:

• Telefonista-Recepcionista d'oficina.
• Telefonista
• Empleat/ada administratiu/iva de serveis d'emmagatzematge i recepció
• Recepcionista en establiments diferents d'oficines, en general
• Hostessa d'informació
• Operador/a-Enregistrador/a de dades en ordinador
• Auxiliar administratiu/iva amb tasques d'atenció al públic, no classificats anteriorment
• Auxiliar de suport administratiu a la gestió de compra i/o venda
• Auxiliar administratiu/iva comercial
• Auxiliar de control i informació

Titulació:

Certificat de professionalitat (Nivell 2) "Activitats administratives en la relació amb el client"

Durada:

680 hores + 120 hores de pràctiques en empresa

Inici i horari:

Data: A concretar
Hora: A concretar

Horari: De dilluns a divendres 8.30h a 15.30h 

Documentació a aportar:

• CURRICULUM VITAE
• Còpia del DNI O NIE
• Còpia del FULL INSCRIPCIÓ a l'Oficina de Treball
• Còpia de l'INFORME DE VIDA LABORAL
• Còpia del Títol i/o Certificat de formació  que acrediti el vostre nivell acadèmic.

Criteris d'accés per als alumnes:

• Tenir una de les titulacions següents: Graduat ESO / GRAU MIG / FP1 / BUP
• Haver superat les proves d'accés al grau mig / a la universitat per + 25 i/o +45 anys
• S'ha de demostrar o acreditar un nivell de competència en els àmbits assenyalats a continuació que asseguri la formació mínima necessària per cursar el mòdul amb aprofitament:
  • Comunicació en llengua castellana
  • Competència digital
  • Comunicació en llengua estrangera: nivell "usuari bàsic" A2 segons el Marc comú europeu.
  • Competència matemàtica

Inscripcions obertes! 

Per a més informació:

Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la. o al telèfon 93.822.14.04